聚焦客户需求，倾听心声——我在2023年电商客服岗位的总结与反思

聚焦客户需求，倾听心声——我在2023年电商客服岗位的总结与反思。一个好的客服必须聚焦客户需求，倾听他们的心声。在电商的世界里，客户的需求是多种多样的，但归根结底，他们都希望能够得到真正的关注和解决自