机场安检个人工作总结

机场安检个人工作总结 　　 　　机场安检个人工作总结的进行是为了促进机场安检工作质量的提升。以下是为大家精心整理的机场安检个人工作总结，欢迎大家阅读。 　　 　　任何职业都是间接或直接地为人类或别人服

机场安检个人工作总结 机场安检个人工作总结的进行是为了促进机场安检工作质量 的提升。以下是为大家精心整理的机场安检个人工作总结，欢迎大家 阅读。 任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对 象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为 服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、 同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的 是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作，工作 的核心内容是保障安全，我们输出的产品是安全，安检服务质量最重 要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量，体现安检工 作最大价值呢? 我认为：首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务 质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，才会和谐、愉快地 配合安检;反之，则服务对象满意度低，其心情郁闷，内心则会产生厌 恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们服务质量的好坏，表面 上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果 将是不可挽回的。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务 保障安全，赢得声誉。 其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没 有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德，就会 不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马 虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有