服务评价标准

序号评价项目评 价 标 准备注1基础管理一、客户管理台账信息齐全，数据准确。二、建立客服管理数据分析台账，定期分析客户信息、流量计管理、供销差率管理、热点难点情况等。三、建立特殊客户服