商业银行消费者权益保护审查工作指引

商业银行消费者权益保护审查工作指引为保护消费者合法权益，规范消费者权益保护（下称“消保”）审查工作，培育公平、诚信、双赢的金融消费环境，改善消费者体验，防范和化解金融风险，促进各项业务健康可持续发展，