志愿者培训材料word

铜仁市第二届体育运动会志愿者培训沟通和领导能力培训，团队管理建设培训计划一、志愿者沟通能力二、志愿者领导能力三、团队管理建设一、志愿者沟通能力、沟通心态 1、沟通策略 2沟通心态第一章主动反馈换位