客户服务管理概述

客户服务管理概述1. 引言客户服务是企业与客户之间的重要接口，对于企业的发展和客户满意度具有至关重要的影响。客户服务管理是一种管理方法论，旨在通过优化和改进企业的客户服务流程、提高服务质量和效率，以满