2021年餐饮会所创业计划书(2)

XX年餐饮会所创业计划书(2) (2)发展信息。我们因充分的建立多渠道的、便于客户与企业沟通的信息，如销售中心、 ___、呼叫中心、 ___、企业的Web站点、客户座谈会等。 (3)客户信息收

XX年餐饮会所创业计划书(2) (2)发展信息。我们因充分的建立多渠道的、便于客户与企业沟通 的信息，如销售中心、 ___、呼叫中心、 ___、企业的Web站点、 客户座谈会等。 (3)客户信息收集。通过上述进行信息收集，包含的内容主要有： 姓名、性别、年龄、职业、住址、 ___、 ___等客户个人信息;如果 客户是企业则需了解该企业经营战略、生产规模、产品品种、销售 收入、资信级别、经营状况、发展瓶颈等企业基本信息;客户的消费 频率、消费金额、最近一次消费时间、消费次数、消费品种、客户 的还价能力、 ___重点、 ___习惯等客户的 ___历史信息;客户对实 体产品的功能、品种、规格、 ___等方面要求的需求信息，对服务 产品多样性、及时性、便和性等方面要求的需求信息;客户对企业的 产品或服务不满的投诉信息。 1.宏观环境 在全世界范围内，娱乐休闲业也已成为发展最快的产业，在发达 国家如此，在发展中国家也不例外。中国在经过20年的高速发展 后，社会财富急剧增加，衣食无忧的国人开始考虑如何打发自己的 闲暇时间，“餐饮、娱乐休闲”成为最热谈的话题之一。人们的餐 饮、娱乐休闲需求越来越大，餐饮、娱乐休闲业的产值也将超出任