KFC(肯德基)管理制度

一．快餐的管理在竞争激烈的快餐市场中，快餐总能立于潮头，是因为它有着第一流的管理。快餐提出的目标是100%的顾客满意。即顾客在快餐所能得到的服务要多于他原来所期望得到的服务。这就要求员工要有敬业精神，