客服个人工作总结范文精华(5篇)

客服个人工作总结范文精华(5篇) 客服个人工作总结范文1　　不知不觉，在电话中心工作已经一年多了。从受理客户报案、服务询问与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，依据服务职责和时限要求把