建筑工程有限公司顾客满意度评价控制程序

顾客满意度评价控制程序1.目的通过对工程质量的回访保修，及对顾客满意度评价实施控制，不断增强顾客的满意。2.适用范围适用于对公司管理体系中有关顾客满意度评价和工程质量回访保修工作的控制。3.引用文件3