参加检查服务质量心得体会范文

参加检查服务质量心得体会范文服务质量检查细则第一章总则第一条：为适应酒店发展需要，加强管理，提高服务质量，根据国家旅游局星级评定标准原则，参照酒店《员工手册》特制定《______大酒店服务质量检查细则