星巴克服务质量差距模型分析

星巴战胜务质量差距模型解析一、服务质量差距模型星巴克作为全球最大的咖啡连锁店，其供给的服务素来被作为研究对象进行研究,但是经过查找文件发现，对其基于服务质量差距模型素来空白,而其又拥有较高的研究价值,