企业社会责任对消费者购买意愿的影响研究

企业社会责任对消费者购买意愿的影响研究 【摘要】：本文通过对国内外相关文献的梳理和总结，以消费者规范理性理论为基础，构建了消费者感知的企业社会责任水平对消费者购买意愿影响的研究模型。通过实证研究

企业社会责任对消费者购买意愿的影响研究 【摘要】：本文通过对国内外相关文献的梳理和总结，以消费者 规范理性理论为基础，构建了消费者感知的企业社会责任水平对消费 者购买意愿影响的研究模型。通过实证研究得出以下结论：第一，消 费者感知的企业社会责任水平直接正向影响消费者购买意愿；第二， 消费者德身份自我重要性越高，消费者感知的企业社会责任水平对消 费者购买意愿的正向影响程度越大。 【关键词】：消费者感知的企业社会责任水平；消费者购买意愿； 德身份自我重要性 一、引言 近年来，基于消费者角的企业社会责任（CSR）研究议题不断被 重。企业将履行社会责任作为一种战略行为，力求塑造良好的企业形 象，获得消费者的认同以加强企业竞争力。在我国，企业社会责任也 在不断被社会公众所关注和接受。我国正处于社会经济转型时期，企 业不德行为不断被披露，如地沟油、假酒假药、染等。企业德问题的 现状迫使社会对企业社会责任的关注，从而也唤起了消费者对企业社 会责任的思考与感知。 1 10 第页共页