精选领班培训实用资料

培训领班资料领班是个多元角色，是基层管理员、是讯息传达者、是导师、是制度有力执行者、是模范、是客诉解决人。一、领班应具备的能力1. 具有真才实干：下属不会做的事，领班要会，下属会做的事，领班要做的更好