电商客服述职报告范文

电商客服述职报告范文电商客服述职报告一、工作概述作为电商客服，我主要负责处理客户的咨询、投诉、退换货等问题，并保持良好的客户关系。在过去的一年中，我积极应对日常工作中遇到的各种挑战，始终以客户满意度作