消费者心理与行为3课件

- 第三章 消费者的心理活动过程 - 消费者的心理活动过程是决定其行为的内在因素，探讨这一过程所包含的认识过程、情感过程和意志过程，以及其中的感觉、知觉、注意、记忆、思维、联想