电商客户关系管理-教学大钢

《电商客户关系管理》教学大纲一、课程介绍课程性质：《电商客户关系管理》是电子商务类课程体系中的一门十分重要 的专业课。开课对象：高等学校电子商务类专业学生教学目标：传授电商客户关系管理的基本理论，了解