第三章 零售顾客分析

第三章 零售顾客分析学习目标 1.零售顾客需求与购买动机 2.顾客购买行为模式与类型 3.零售顾客购买决策 4.零售顾客关系管理 5.零售顾客关系管理自来水:2.5元/吨矿泉水:1元/瓶(5