汽车4s店售后服务工作流程和规

汽车4s店售后服务工作流程和规范可以包括以下几个方面：1. 接待：客户到4S店售后服务接待台，填写相关信息并向售后服务顾问说明问题。售后服务顾问对客户的需求进行记录，并与客户确认维修项目。2. 检查：