2024年贵港市中级经济师《旅游经济实务》预测试题及答案

2024年贵港市中级经济师《旅游经济实务》预测试题及答案 第1题：单选题(本题1分)关于饭店服务质量的改进的步骤，下列说法有误的是（　）。A.识别需收集的有关信息B.进行数据分析，优先考虑对服务质量

2024年贵港市中级经济师《旅游经济实务》预测试题及答案 第1题：单选题(本题1分) 关于饭店服务质量的改进的步骤，下列说法有误的是（）。 A.识别需收集的有关信息 B.进行数据分析，优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动 C.把分析结果反馈给运作管理者，并及时提出服务改进建议 D.定期地向中、高层管理者报告，对长、短期质量改进建议进行管理评审 第2题：单选题(本题1分) 把顾客的用餐价值从吃饭的功能价值提升到享受的体验价值，这属于（）。 A.综合发散思维 B.逆向发散思维 C.纵向发散思维 D.侧（横）向发散思维 第3题：单选题(本题1分) （）是旅游企业开展市场竞争的根本目的。 A.提高信誉 B.树立良好的品牌形象 C.争取更多的游客 D.打击竞争对手 第4题：单选题(本题1分) 在饭店员工招聘来源中内部招募的基本路径有内部晋升、工作调换、工作轮换和（）。 A.岗位顶替 B.退休返聘 C.领导安排 D.熟人推荐