客服主管的职责（四篇）

客服主管的职责1、根据公司总体规划，实现项目经营战略和目标;2、监督并确认项目规划及运作管理等，包括项目评估、成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等;3、负责制定项目管理制度，包括人事制度、财务制