银行储蓄柜员年终工作总结【新编】

银行储蓄柜员年终工作总结 　一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。　我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌最好

银行储蓄柜员年终工作总结 一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。 我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户 提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌最好的握了原 业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方 虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和 综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶 段的改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 20xx年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核 算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的 核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名 之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。 我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办， 换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不 同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户 对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊 发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投 诉。