2024年酒店管理规章制度

2024年酒店管理规章制度第一章 总则第一条 为规范酒店管理行为，提高服务质量，保障客户的权益，制定本规章制度。第二条 本规章适用于所有酒店工作人员，包括酒店管理层、前台接待员、客房服务员、餐饮工作人