2024年淘宝客服日工作计划

2024年淘宝客服日工作计划第一部分：目标设定和计划制定1. 设定目标：根据去年的工作经验和客服团队的能力，我们设定了以下目标：a) 提高客户满意度：将客户满意度提高到90%以上。b) 缩短平均响应时