科室优质服务十项措施

科室优质服务十项措施1、严格执行规章制度和操作规程，做好查对，坚决杜绝差错事故发生。2、做到用语文明，举止端庄，态度和蔼，解释耐心，对病人微笑服务。如：对病人面带微笑，病人来取药时，双手接方，说：您好