话务员个人年终工作总结

话务员个人年终工作总结　　话务员个人年终工作总结范文1　　来到话务班已经一年半的时间，从一名战战兢兢什么都不懂得小学员，到现在可以独立果断的面对问题，这期间自己成长成熟了很多，同时也看到了自身存在的