前厅经理述职报告6篇

前厅经理述职报告6篇　前厅经理述职报告篇1　20xx年将至，万象更新，在这辞旧迎新之即，现就20xx年度的工作向上级领导汇报如下：　近半年来我严格遵循和执行酒店各项规章制度，积极配合酒店各部

前厅经理述职报告6篇 前厅经理述职报告篇1 20xx年将至，万象更新，在这辞旧迎新之即，现就 20xx年度的工作向上级领导汇报如下： 近半年来我严格遵循和执行酒店各项规章制度，积极配 合酒店各部门及本部门的领导和同事，按照及时性，针对性， 公开性，民主性的原则，全力开展餐厅的日常管理工作，尽 力规范员工服务工作。由基层到基层管理的跨越，让我学到 了管理知识，积累了管理经验，同时也领悟到了管理工作的 复杂性。但也存在一些问题： 1、管理工作能力欠缺 酒店管理经验的不足导致不能全局控制整体，影响了餐 厅日常工作的顺利进行。敏感度和灵活度的不够，阻碍了突 发事件的适时、有效的处理。只有管理的不足，没有员工工 作的不好。 2、客户档案管理工作不到位 顾客作为服务行业的上帝，忠实客户的维护义不容辞。