百货商场客服主管工作总结及工作计划优秀5篇

百货商场客服主管工作总结及工作计划优秀5篇 百货商场客服主管工作总结及工作计划【篇1】　　一、全面实施规范化管理。　　在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力