2024银行上半年工作总结报告

2024银行上半年工作总结报告【银行工作总结报告】尊敬的各位领导和同事们：大家好，我是XXX，现在向大家提交我个人2024年上半年的工作总结报告，希望得到大家的认可和指导。一、岗位职责作为银行某支行的

2024银行上半年工作总结报告 【银行工作总结报告】 尊敬的各位领导和同事们： 大家好，我是XXX，现在向大家提交我个人2024年上半年的 工作总结报告，希望得到大家的认可和指导。 一、岗位职责 作为银行某支行的一名客户经理，我主要负责个人客户的维 护和业务拓展工作。在上半年的工作中，我积极践行银行的企业 文化和价值观，严格按照岗位职责开展工作。 二、工作总结 1. 客户维护工作 （1）全面了解客户情况：重点通过电话、邮件等方式与客户 保持沟通，掌握客户需求和反馈，及时解决客户遇到的问题，并 向上级反馈客户的意见和建议。 （2）客户关怀活动：积极组织和参与客户关怀活动，加强与 客户的沟通和互动，提高客户的满意度和忠诚度。在上半年的工 作中，我成功组织了两次客户感恩活动，得到了客户的高度赞扬 和认可。 2. 业务拓展 （1）开拓新客户：通过市场调研和客户引荐，积极开拓新客 户资源。上半年，我成功引进了10个潜在客户，并顺利完成了他 们的首次交易。 第1 页共 3页