长沙市公共汽车服务质量考核细则

附件2长沙市公共汽车服务质量考核细则序号类别项目考评内容考评加、扣分值考评加、减奖励金额1驾驶员考核指标运营服务司乘人员持证上岗、统一着装；及时劝阻乘客吸烟；主动提醒乘客给老弱病残孕等优待群体让座；协