窗口工作年终总结

窗口工作年终总结窗口服务岗位年终工作总结　　20xx年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下：　　一是服务至上，热情工作。窗口

窗口工作年终总结 窗口服务岗位年终工作总结 20xx年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗， 兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作 简要总结如下： 一是服务至上，热情工作。窗口工作是XXX(单位名称) 工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实 为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待， 耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即 便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和 角度，和言细语地解决问题。 二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不 少人来办理XX、XX等业务，对每位办事人而言，这类手续 事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不 可怠慢，也容不得半点马虎。20xx年全年，我认真负责的完 成XX件xx业务办理，xx件xx业务办理，未出一次差错， 广受好评。 三是任劳任怨，加班加点。窗口工作是直接服务人民群 众的工作，这就决定了这类工作的性质，是相对灵活而非固 定的，因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间 相对较长，手续较为繁琐，就应该耐心向其解释并最终妥善