2021-2022年度山东省企业培训师二级试题及答案五

2021-2022年度山东省企业培训师（二级）精选试题及答案五一单选题(共60题)1、团队学习指（）A. 集体的学习B. 讨论式的学习C. 从深度汇谈开始，通过学习系统思考等学习的技巧和交流，提

年度山东省企业培训师（二级）精选试题及答案 2021-2022 五 一单选题共题 (60) 、团队学习指（） 1 集体的学习 A. 讨论式的学习 B. 从深度汇谈开始，通过学习系统思考等学习的技巧和交流，提高素质 C. 有辅导的学习 D. 试题答案： C 、培训师应用提升（）倍课程信息量的方法，来缓解课程信息量准备不足造成的紧张情 2 绪。 ； A.1-2 ； B.3-10 ； C.2-10 。 D.1-5 试题答案： B 、当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（） 3 先向顾客作出承诺，然后再想办法解决 A.