精选生产运作管理复习要点

生产运作管理复习要点第一章1，生产运作的分类。P10从管理角度可以分为：生产运作和服务运作。 生产运作是通过物理或者化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。服务运作的基本特征是提供服务，而不是制造产