2023-2024年度山东省物业管理师之物业管理实务考前冲刺试卷A卷含答案

2023-2024年度山东省物业管理师之物业管理实务考前冲刺试卷A卷含答案一单选题(共60题)1、在物业管理投诉处理的程序中，处于各程序之首的程序是()。 A. 记录投诉内容 B. 判断投诉性质