投拆技巧7.8（共五则范文）[修改版]

第一篇：投拆技巧7.8【投诉的定义】 客户在使用产品或接受服务时，通过各种途径对产品或服务明确表示不满，并提出了具体投诉事项，要求公司解决和答复的，均称为投诉 投诉处理技巧 【投诉处理的原则】 依法处