希尔顿酒店市场营销环境的SWOT分析

- 希尔顿（Hilton）酒店的微笑服务 - 酒店发展的秘诀之一就是简单易行、不花本钱却又行之有效的微笑服务。在希尔顿看来，服务业与顾客打交道，不仅要满足顾客的生理需求上的享受，