2024年行政服务中心工作计划精编

2024年行政服务中心工作计划精编一、政务服务优化升级1. 强化政务服务数字化建设，提升在线办事能力- 完善行政服务中心网站和APP功能，增加在线预约、在线申请等智能化服务功能- 推动“一网通办”平台

2024年行政服务中心工作计划精编 一、政务服务优化升级 1. 强化政务服务数字化建设，提升在线办事能力 -完善行政服务中心网站和APP功能，增加在线预约、在线 申请等智能化服务功能 -推动“一网通办”平台建设，实现政务数据共享与互联互 通 -引入人工智能技术，提供智能咨询和导航服务，提高办事 效率 2. 拓展政务服务渠道，提供多样化的便民服务 -在重要社区、商圈等地开设行政服务驿站，提供一站式政 务服务 -配备专业的服务人员，提供政务咨询、公文办理、证件申 办等服务 -开展移动政务服务车辆进社区活动，向居民提供便捷的办 事服务 3. 加强政务服务培训，提高服务水平 -组织定期的培训和考核，提升服务人员的专业素质和工作 能力 -鼓励员工参加岗位培训和相关职业资格证书考试，提高政 务服务水平 -成立服务质量监督小组，对政务服务进行评估和改进，确 第1 页共 4页