便民热线工作总结

便民热线工作总结 　一、工作开展状况  　今年上半年，乡便民效劳中心以实现效劳“零距离”、工作“零过失”为工作目标，切实加强对窗口职能整合与治理，不断加大对效劳中心的督查力度，效果明显。