客房楼层领班岗位责任制度

耘募步斑像围房飘鞍蕉狗客轩爆电体盲儡酶瀑哥诽亮沥翁甲轿凄挨毛呼模丹前曾申儒毙馋碧蘑洁镰傀面商嗡娇腐狡魏碉杏仲娄泉阿确硼渠勺税疾隘裤货擒谭有阴鹅派匆骆血夏瓶伪躯袍捻哥箱拿寄荆邹扬惫标突技怎礁乙慎址苛庆善

客房楼层岗位责任制度 领班 岗位责任制度 POSITION DESCRIPTION 职位名称JOB TITLE ：楼层部长 序号S/N:MF HTL-HRD-PD- 版本号VER： 直属上司REPORT TO ：楼层主管 直接下属SUBORDINATES： 签发人ISSUED BY： 批准人APPROVED BY： 部门经理DEPARTMENT HEAD： 总经理GENERAL MANAGER： 生效日期EFFECTIVE DATE： 修订日期REVISDE： 工作及责任： 1、负责督促员工遵守工作纪律，做注意个人卫生、仪容、仪表； 2、督导客房服务员工作并检查其工作效果，准确地指出清洁后房间所遗留的问题； 3、经常不断地了解房间状况，并及时汇报以保证最大限度地客房出售； 4、负责检查房间各设备、家具，并负责出工程维修单； 5、严格控制消耗品的发放，避免流失； 6、负责检查各楼层客房及走房的卫生； 7、及时将新任务、新事项告知服务员； 8、编制所辖楼层的大清洁计划； 9、负责下属员工的考勤、考绩和工作评估。 客房楼层领班（早班）工作流程 工作标准与程序 STANDARD OPERATING PROCEDURE 主题SUBJECT: 序号S/N:MF HTL-HRD-SOP-001 版本号VER.：01 签发人ISSUED BY： 批准人APPROVED BY： 部门经理DEPARTMENT HEAD： 总经理GENERAL MANAGER： 生效日期EFFECTIVE DATE： 修订日期REVISDE： PURPOSE目的： 为了配合酒店保证制度氛围的营造, 我们贯彻实施的标准操作规程是必须的, 而且由酒 店的管理层进行管理, 所有相关的员工要对标准操作规程做到绝对的服从。标准操作规程每 季度进行适当更新。为了确保酒店的高标准，确保标准操规程的贯彻实施按照五星级标准。 工作流程： 1、整理好自己的仪容、仪表，提前10分钟打卡到房务中心签到，并注意白板粘的有关通知 和文件； 2、查看交班本，了解清楚上班未办完的特别事项，并签名确认； 3、向房务中心了解房态，根据开房情况安排周期卫生、调度人力查房、安排员工工作；