促销管理-COPKF11叫醒服务程序 精品

1.0目的 在与客人服务过程中，明确客人需求，并保证服务按规范进行。2.0适用范围 叫醒服务3.0职责3.1各部位均需接受客人叫醒要求。3.2总机负责收醒服务的确认及实施。4.0工作程序4.1