酒店宾客关系主任岗位职责范文（2篇）

酒店宾客关系主任岗位职责范文1、负责与客人沟通交流，处理客人投诉和需求，按照酒店标准运作程序最大程度满足客人执行有关对客关系区域的服务，例如:迎接VIP，订花，送生日卡，书写欢迎信或道歉信等等2、在V