前台接待年终工作总结集合15篇

前台接待年终工作总结集合15篇 前台接待年终工作总结1　　前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会