酒店管家部各项工作流程及处理

酒店管家部各项工作流程及处理正确退房方法前台电话通知办公室，“某某某”退房，文员记录后，报给管辖区内的服务员。退房前服务员要了解退房的房态。服务员接到退房通知后马上放下手中的工作，在3分钟内完成退房的