客服中心服务标准及要求

客服中心服务标准及要求客服中心服务准则：客服中心是企业为顾客专设的一个特殊窗口，通过语言的交流来传达真情的一种服务方式，客服中心的每一个人员都要树立正确的服务心态，掌握灵活的交流技巧，精晓业务知识，内