汽车服务产业价值网与市场特征分析

汽车服务产业价值网与市场特征分析 　[摘 要]随着国民经济收入和消费水平的提高，中国的汽车消费市场在逐步扩大，传统的汽车服务价值链关系已无法适应市场竞争，正逐步向价值网建设靠拢。汽车市场中销售服

汽车服务产业价值网与市场特征分析 [] 摘要随着国民经济收入和消费水平的提高，中国 的汽车消费市场在逐步扩大，传统的汽车服务价值链关系已 无法适应市场竞争，正逐步向价值网建设靠拢。汽车市场中 销售服务这一价值链的实现由核心业务的销售维修到辅助 业务的配套服务，最后形成特色的文化氛围，在这个价值链 实现的过程中，所有产业间的联系既相互关联又互相支撑， 最终达到价值链增值的效果。目前，汽车服务产业孕育了新 的市场特征：精细化的分工服务，分散化的网络营销和集团 化的经营规模在同一时间出现，且所有服务项目之间可以进 行融合，以达到消费者对个性化消费的需求。 [] 关键词价值网汽车服务产业市场特征 F407.471 A 中图分类号：文献标识码：文章编号： 1009-914X201622-0300-01 （） 引言 随着国民经济收入和消费水平的提高，中国的汽车消费 市场在逐步扩大，传统的汽车服务价值链关系已无法适应市 场竞争，正逐步向价值网建设靠拢。汽车产业的价值链由汽 车的供、产、销三个环节来实现，其中生产环节包括汽车整 车和配件制造业，销售环节包括汽车销售服务服务业、延伸