会务设计与治理课程教授教化纲目

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《会务设计与管理》课程教学大纲 课程名称：会务设计与管理/MngementndDesignoConerence 课程代码：030648 学时：32学分：2讲课学时：28上机/实验学时：考核方式：平时加期末考试 先修课程：现代酒店管理原理、旅游学概论公共关系学 适用专业：旅游管理、邮轮经济 开课院系：管理学院 教材：宿荣江《会务管理与服务》中国旅游出版社2002年 主要参考书：（1）邓哲《会展与节事营销》南开大学出版社2001年 （2）李菊霞《饭店会展产品开发与经营》宁科技出版社2003年 （3）詹益政《会务管理的理论、方法与案例》南方日报出版社.2003年. 一、课程的性质和任务 会务产业是一门综合性较强的新兴行业，是一个集合市场调研、策划筹备、政府公关、 媒介宣传、市场营销、综合服务的多元化行业，对人才要求较高，更注重实践的经验。会务 设计与管理也就是来自于会务操作过程中的实践经验的整合课程。 通过本课程的学习，使学生掌握会务活动的发展现状与趋势；会务产业发展的基本概念及基 础理论；会务场馆设计与管理、会务项目策划与实施、会务产业竞争力分析；会展产业人力 资源开发与管理、参会企业客户关系管理等基本知识，并结合有关会务产业发展和会务活动 组织的经典实例，使学生了解会务市场促销与会务市场的服务观念以及会议服务管理的基本 技能。 二、教学内容和基本要求 第一章[会务和会务经济] 第一节[会务] 1、教学要点： 明确何为会务 2、教学时数： 1学时 3、教学内容： 会务有哪些种类 4、考核要求： 课堂参与：听课情况与提问积极性 第二节[会务经济] 1、教学要点： 会务1：9产业带动值 2、教学时数： 1学时 3、教学内容： 以1家企业参加展会来预算其参加展会所带来的产业带动值 4、考核要求：