2024年上半年电信客服工作总结

2024年上半年电信客服工作总结一、工作概况及主要任务____年上半年，本人作为电信客服人员，主要负责处理用户的各种咨询、投诉和问题解决。工作涵盖了电话接听、短信回复、在线咨询、问题排查、解决方案提供