酒店年度工作总结

酒店年度工作总结 酒店年度工作总结1　　伴随着__大酒店新年联谊晚会上嘹亮的歌声，我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年，是对__发展具有重大而深远意义的一年。在__总英明果断的决策和

酒店年度工作总结 酒店年度工作总结1 伴随着__大酒店新年联谊晚会上嘹亮的歌声，我们以愉悦的心情， 迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年，是对__发展具有重大而深远 意义的一年。在__总英明果断的决策和店委会的正确领导下，与时俱进， 积极适应市场需求，__完成了二楼鲍翅馆、前厅、停车场的装修改造， 创办了一楼山珍宝火锅城；为进一步加强内部建设，形成了《__会议决 议》等文件，使__初步走上了制度化、规范化管理的轨道；市场营销和 客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报，全体员工的待 遇也得到了一定的提高。在获得较好的经济效益的同时，__在__乃至整 个__的知名度都扩大了。今天我代表__总和店委会向大家作的工作总结 和工作安排，还请各位指正。 过去的一年，__在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验， 取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好 了三项基本建设”。 一、抓住了一个中心 就是紧紧抓住营销这个中心，全体工作人员以营销为中心开展各项 工作。__全体员工，人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。尤其 是我们的营销部门、店委会委员、领班、主管以上的酒店管理人员，人