销售客服岗位职责

销售客服岗位职责 销售客服岗位职责1　岗位职责：　1、针对已与阿里巴巴中文站合作的客户，通过电话方式解答客户各类相关问题，帮助客户更好使用阿里巴巴诚信通和增值服务产品及功能。　2、对已合作客户进

销售客服岗位职责 销售客服岗位职责1 岗位职责 ： 1、针对已与阿里巴巴中文站合作的客户，通过电话方式解答客户 各类相关问题，帮助客户更好使用阿里巴巴诚信通和增值服务产品及功 能。 2、对已合作客户进行培训和指导，帮助客户更好的'运营诚信通店 铺和增值服务产品的使用。 3、针对服务到期客户，通过服务，以求达到客户续签目标。 4、配合公司其他部门的工作及公司安排的其他事项。 任职资格 ： 1.大专及以上学历，有客服或销售经验者可适当放宽； 2.口齿清晰，普通话流利，思维敏捷、良好的沟通能力； 3.工作认真，具有上进心，吃苦耐劳，抗压力强，具有团队精神； 4.具有客户服务意识和技巧；对电子商务具有浓厚的兴趣。