顾客满意度调查表2017

深圳市德鸿印刷制品有限公司深圳市同安泰电子科技有限公司客户满意度调查表 编号： 调查内容顾 客订购产品访

深圳市德鸿印刷制品有限公司 深圳市同安泰电子科技有限公司 客户满意度调查表 编号： 顾客 订购产品 访问日期 联络人 回传日期 调查方式 □面访□问卷□电话□其它： 外观（含印刷）（7分）: 性能（8分）: 产品质量 （30分） 材料/尺寸（7分）: 数量（8分）: 调 价格（10分） 评分： 交期（10分） □准时9-10□拖期1-5 查 配合度（7分） □好7□一般5-6□差1-4 （接单员） 内 送货服务（7分） 服务（20分） □好7□一般5-6□差1-4 （司机/送货员） 容 打板服务（6分） □快6□一般4-5□慢1-3 改善措施速度 □快13-15□一般9-12□慢1-8 （15分） （急单处理） □好9-10□一般6-8□慢1-5 速度（10分） 综合评价 ≥≤ □满意95□一般80-95□不满意80 本司产品占贵司采购同类产品的占有率：% ： 对鄙司的建议与要求 TD-FR-046/:B 版本号 业务部：填表：审批： TEL075527179711FAX075527179507 ：（）：（）顾客服务部 备注：尊敬的客户，感谢评价，请尽量给出具体评分，最好能盖章回传（不做硬性要求） 您的声音是我们前进的动力 个人工作业务总结